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Diese Richtlinie fasst zusammen, was unsere Nutzungsbedingungen über die Kündigung Ihres Abonnements, den Widerruf des Vertrags und die Erstattung sagen.
1. Kündigen Sie, wann Sie möchten
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:
- unter Abrechnung in Ihrem Konto;
- über die Kündigungsseite, mit Ihrer E-Mail-Adresse und ohne Anmeldung;
- oder per E-Mail an .
Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang zum Dienst bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bzw. des Testzeitraums, und es wird nichts weiter berechnet.
Wenn Sie während des Testzugangs kündigen, bevor er endet, verlängert sich das Abonnement nicht in das Monatsabo, und es wird Ihnen nichts mehr berechnet.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abonnementabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich über die offiziellen Kommunikationskanäle an unser Support-Team: das Kontaktformular oder .
3. Erstattungen
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum gemäß dieser Richtlinie und den geltenden Vorschriften die Erstattung der gezahlten Beträge beantragen. Sobald die Erstattung bearbeitet und angenommen wurde, endet der Zugang zum Dienst.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Karte bzw. dieselbe Zahlungsmethode, mit der bezahlt wurde.
Der vertraglich vereinbarte Dienst ist persönlich und nicht übertragbar und darf daher nicht an andere Nutzer abgetreten werden. Wird innerhalb dieser Frist keine Erstattung beantragt, behalten Sie das Recht, den Dienst bis zum Ende des vereinbarten Zeitraums zu nutzen.
4. So beantragen Sie sie
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wählen Sie als Grund „Erstattung“, oder per E-Mail an von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus. Teilen Sie uns mit, welche Belastung Sie erstattet haben möchten.