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Questa politica riunisce ciò che i nostri Termini di utilizzo stabiliscono sull’annullamento del tuo abbonamento, sul recesso dal contratto e sul rimborso.
1. Annulla quando vuoi
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:
- da Fatturazione, nel tuo account;
- dalla pagina di annullamento, con la tua email e senza accedere;
- oppure scrivendo a .
Dopo l’annullamento, mantieni l’accesso al Servizio fino alla fine del periodo di fatturazione o del periodo di prova in corso, a seconda dei casi, e non ti viene addebitato nient’altro.
Se annulli durante la prova, prima che finisca, l’abbonamento non si rinnova nel piano mensile e non ti verrà addebitato più nulla.
2. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contatta il nostro team di assistenza tramite i canali di comunicazione ufficiali: il modulo di contatto o .
3. Rimborsi
Puoi richiedere il rimborso degli importi pagati entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, in conformità con la presente politica e la normativa applicabile. Una volta elaborato e accettato il rimborso, l’accesso al servizio termina.
Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta o sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare.
Il servizio sottoscritto è personale e non trasferibile, pertanto non può essere ceduto ad altri utenti. Se non viene richiesto alcun rimborso entro tale periodo, mantieni il diritto di utilizzare il servizio fino alla fine del periodo sottoscritto.
4. Come richiederlo
Scrivici tramite il modulo di contatto, scegliendo «Rimborso» come motivo, oppure via email a , dall’indirizzo email del tuo account. Indicaci quale addebito vuoi che ti venga rimborsato.